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• Comment fonctionne le panier ?

  Vous avez un panier pour chaque utilisateur ou boutique auprès de qui vous achetez. Chaque panier se paie séparément, avec sa propre livraison.

• L’article m’est-il réservé pendant que je paie ?

  Oui. Quand vous appuyez sur Payer, chaque annonce de ce panier vous est réservée le temps du paiement, et les autres utilisateurs la voient Réservée.

• Dans quelle devise vais-je payer, et y a-t-il des droits de douane ?

  Vous payez dans la devise de l’annonce : CHF en Suisse et au Liechtenstein, EUR dans l’UE. À la frontière suisse, droits et TVA se paient à la livraison.

• Dans quels pays livrez-vous ?

  Nous livrons dans tous les pays de l’UE, en Suisse et au Liechtenstein. Nous ne livrons pas au Royaume-Uni ni ailleurs.

• Puis-je récupérer un article en main propre ?

  Oui, si l’annonce propose la Remise en main propre. Elle est gratuite, et vous confirmez la remise en appuyant sur Reçue dans votre commande.

• Comment payer, et où trouver ma commande ?

  Vous payez sur la page sécurisée de Stripe, dans Tack-o-Tack. Votre commande est ensuite dans Commandes, avec articles, livraison et total.