Comment payer, et où trouver ma commande ?

Vous payez sur la page de paiement sécurisée de Stripe, affichée dans Tack-o-Tack. Stripe vous demande l’adresse de livraison et votre moyen de paiement. L’adresse doit se trouver dans le pays choisi sous Livrer à.

Votre carte

Nous n’enregistrons jamais votre carte. Si vous souhaitez que vos informations soient mémorisées pour la prochaine fois, le service Link de Stripe peut vous le proposer. Nous ne vous demandons jamais votre numéro de téléphone au paiement.

Après le paiement

Vous voyez Paiement réussi et un lien vers votre commande. Toutes les commandes que vous avez payées figurent dans Commandes.

Les e-mails sur votre commande

Pour le paiement, vous recevez un seul e-mail de notre part : la confirmation de commande, avec les articles, la livraison, le total, l’adresse de livraison ou la remise en main propre, et votre période de Protection Acheteur. Son lien Voir votre reçu ouvre le reçu de votre paiement, sur la page de Stripe.

Ensuite, nous vous écrivons quand la commande est envoyée, avec le transporteur et le suivi ; quand elle est livrée, avec la date de votre Protection Acheteur ; et si elle est annulée et remboursée. Chaque e-mail contient un lien Voir la commande.

Ce qu’affiche la page de la commande

• Les articles, la ligne Livraison et le Total.
• L’étape où en est la commande : Payée, Envoyée, Livrée, Versement effectué.
• Le Numéro de suivi ou le Lien de suivi, le Transporteur et la Livraison prévue, une fois la commande envoyée.
• La date jusqu’à laquelle court votre Protection Acheteur, une fois l’article livré.
• Le pseudo de l’autre utilisateur et, une fois la commande payée, son nom.
• Contacter le vendeur et Contacter l’assistance.