Perché alcuni ordini hanno 7 giorni e altri 14?

Dipende da chi ha venduto l'articolo. Se l'ha pubblicato un utente privato, hai 7 giorni dalla consegna per segnalare un problema. Se l'ha pubblicato un negozio, cioè un account aziendale, hai 14 giorni.

Venduto da	Protezione Acquirenti dalla consegna	L'utente che ha venduto viene pagato
Un utente privato (un account Utente)	7 giorni	2 giorni dopo la fine: 9 giorni dopo la consegna
Un negozio (un account Negozio, un'azienda)	14 giorni	2 giorni dopo la fine: 16 giorni dopo la consegna

Perché i negozi hanno 14 giorni

Nell'UE, un consumatore che acquista a distanza da un'azienda ha per legge un diritto di recesso di 14 giorni. Per questo gli ordini di un negozio hanno 14 giorni. In Svizzera non esiste un diritto generale di questo tipo per legge, ma anche lì un acquisto da un negozio su Tack-o-Tack ha 14 giorni.

Un utente privato non è un'azienda, quindi quel diritto non si applica alle sue vendite, e il periodo è di 7 giorni.

Dove vedere la data del tuo ordine

Una volta consegnato l'articolo, il tuo ordine mostra Protezione Acquirenti fino al e la data. Quella data tiene già conto del periodo del tuo ordine, 7 o 14 giorni. Il periodo viene fissato al momento del pagamento e dopo non cambia.

Recedere da un acquisto fatto da un negozio

Per recedere da un acquisto fatto da un negozio, premi Contatta l’assistenza sull'ordine, prima della data indicata sul tuo ordine. Vedi Come vi segnalo un problema con un ordine?