Quanto tempo ho per segnalare un problema?
Hai 7 giorni dalla consegna se l'articolo è stato venduto da un privato, e 14 giorni se è stato venduto da un'azienda.
| Venduto da | Periodo dalla consegna |
|---|---|
| Un privato (un account Utente) | 7 giorni |
| Un'azienda (un account Negozio) | 14 giorni |
Dove vedere la tua data
Una volta consegnato l'articolo, il tuo ordine mostra Protezione Acquirenti fino al e l'ultimo giorno. Il periodo parte dalla consegna, non dal pagamento. Vedi Come viene registrata una consegna?
Il periodo viene fissato al momento del pagamento, in base al tipo di account che vendeva l'articolo in quel momento. Dopo non cambia.
Perché i due periodi sono diversi
Vedi Perché alcuni ordini hanno 7 giorni e altri 14?