Spedizione e consegna

• Come si calcola la spesa di spedizione?

  Tack-o-Tack fissa la spedizione in base alla classe di misura (S, M, L o XL) e al percorso dal paese dell’articolo al tuo. Chi pubblica non la imposta mai.

• Quanto tempo ho per spedire un articolo venduto?

  Hai 5 giorni lavorativi dal pagamento per spedire l’articolo. La scadenza è rispettata quando il corriere conferma il pacco.

• Posso chiedere più tempo per spedire?

  Sì, una volta per ordine e prima della scadenza. Se l'altro utente accetta, hai 3 giorni lavorativi in più per spedire l'articolo.

• Cosa succede se un ordine non viene spedito in tempo?

  Se il corriere non ha confermato il pacco entro la scadenza, l'ordine viene annullato automaticamente e il pagamento rimborsato per intero.

• Come aggiungo il numero di tracciamento e il corriere?

  Apri l'ordine nella scheda Vendite, inserisci il numero di tracciamento e premi Segna come spedito. Il numero di tracciamento è obbligatorio.

• Come viene registrata una consegna?

  Un ordine risulta consegnato alla scansione di consegna del corriere, o quando l'utente che ha pagato preme Ricevuto, a seconda di cosa avviene prima.

• E se il mio pacco non arriva mai?

  Se un pacco non risulta consegnato 25 giorni lavorativi dopo la spedizione, si presume perso e puoi segnalarlo come non ricevuto con Contatta l’assistenza.