Cosa succede se un ordine non viene spedito in tempo?
Se la data limite di spedizione passa e il corriere non ha confermato il pacco, l'ordine viene annullato automaticamente e il pagamento viene rimborsato per intero. Nessuno deve chiederlo.
Vale anche per un ordine segnato come spedito che indica ancora Inviato – in attesa di conferma del corriere. Un link di tracciamento salvato dopo la nostra richiesta vale come conferma.
Cosa vede ciascuno
- L'utente che ha pagato riceve una notifica: Il tuo articolo: spedizione non effettuata in tempo, rimborso completo effettuato. L'ordine mostra Rimborsato.
- L'utente che ha venduto riceve una notifica: Il tuo articolo: spedizione non effettuata in tempo, ordine annullato.
La commissione
Quando un ordine viene annullato perché non è stato spedito in tempo, Tack-o-Tack trattiene la sua commissione su quell'ordine. Quando un ordine viene annullato o rimborsato per qualsiasi altro motivo, anche la commissione viene rimborsata.