Che cos'è la Protezione Acquirenti?
Con la Protezione Acquirenti il denaro che paghi non va subito all'utente che ha venduto l'articolo. Resta trattenuto finché l'articolo non è stato consegnato e il periodo per segnalare un problema non è finito. Se in quel tempo qualcosa va storto, il denaro è ancora lì per risolvere la questione.
La Protezione Acquirenti non ti costa nulla.
A cosa si applica
A ogni ordine pagato tramite Tack-o-Tack. Non si applica a nulla che sia pagato fuori da Tack-o-Tack, ed è per questo che i contatti sono nascosti nei messaggi: Paga su Tack-o-Tack per avere la Protezione Acquirenti.
Cosa puoi segnalare
- L'articolo non è arrivato. Vedi E se il mio pacco non arriva mai?
- L'articolo non corrisponde a quanto descritto nell'annuncio.
Quanto dura
7 giorni dalla consegna se l'articolo è stato venduto da un privato, 14 giorni se è stato venduto da un'azienda. Il tuo ordine mostra Protezione Acquirenti fino al e la data. Vedi Quanto tempo ho per segnalare un problema? e Perché alcuni ordini hanno 7 giorni e altri 14?
Cosa non copre
In una vendita tra privati non c'è un periodo di prova. Un articolo conforme alla descrizione, ma che non va bene a te o al tuo cavallo, non è un problema che la Protezione Acquirenti risolve.