Puis-je récupérer un article en main propre ?

Oui, si l’annonce le propose. Une annonce qui peut être récupérée indique Remise en main propre sur sa page.

Choisir la remise en main propre

Dans le panier, Remise en main propre n’apparaît que si tous les articles de ce panier peuvent être récupérés. La remise en main propre n’a aucun frais de livraison.

L’annonce indique la ville et le pays où se trouve l’article. L’adresse exacte n’est jamais affichée publiquement. Une fois que vous avez payé, vous pouvez organiser la remise avec l’autre utilisateur dans Messages.

Confirmer la remise

Lorsque vous avez l’article, ouvrez votre commande et appuyez sur Reçue. Cela confirme la remise, et cela vaut livraison : votre période de Protection Acheteur commence à ce moment-là. Voir Pourquoi certaines commandes ont-elles 7 jours et d’autres 14 ?

La remise doit avoir lieu dans les mêmes 5 jours ouvrés que pour l’envoi d’un colis. Si elle n’est pas confirmée d’ici là, la commande est annulée et vous êtes remboursé intégralement.

Les voitures d’attelage ne peuvent être récupérées qu’en main propre.